Queremos que você se sinta 100% satisfeito(a) com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de devolução simples e transparente:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Para que a devolução seja aceita, os seguintes critérios devem ser atendidos:
A peça deve estar sem uso, sem odores, sem manchas e sem sinais de lavagem.
Deve ser devolvida com a etiqueta original e, se possível, na embalagem original.
Produtos em promoção não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.
Envie um e-mail para [[email protected]] ou entre em contato via DM no Instagram com o número do pedido e o motivo da devolução.
Após análise, enviaremos as instruções para envio do produto.
O frete de devolução será custeado por nós apenas em casos de defeito ou erro no envio.
O reembolso será feito em até 7 dias úteis após o recebimento e análise da peça devolvida.
Caso a compra tenha sido feita via Pix ou boleto, solicitaremos os dados bancários.
Para pagamentos com cartão, o estorno será feito direto na fatura.
Caso prefira, você pode optar pela troca por outro produto de mesmo valor (sujeito à disponibilidade em estoque).
